Neem contact op met de vervoerder voor compensatie voor vertragingen
Onze aangesloten vervoerders doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw trein op tijd komt. Helaas ondervinden sommige treinen nog steeds vertraging. Een vertraging is het verschil tussen het tijdstip waarop in de dienstregeling staat dat een trein op zijn bestemming moet aankomen en het tijdstip waarop deze daadwerkelijk aankomt. Vervoerders geven u een terugbetaling om u te compenseren voor het ongemak. Ze hebben allemaal hun eigen voorwaarden voor compensatie bij vertraging;
- NS
- NS International (NSI)
- RET
- GVB
- HTM
- Keolis
- Connexxion
- Arriva
- U-OV
- EBS
- Breng
- Hermes
- Deutsche Bahn (DB)
- SNCF
- SBB
- HSL
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van de vervoerder waar u uw ticket heeft gekocht: